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誠美信:商家答應退款卻一拖再拖
2022-09-14 10:16
來源: 深圳新聞網

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誠美信:商家答應退款卻一拖再拖

人工智能朗讀:

投訴來源:深圳市消費者委員會 

投訴人:梁先生

投訴對象:深圳市誠美信商務酒店公寓管理有限公司

消費者要求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2022年6月28日在該商家處支付了17600元預付了14天的住宿費用,約定于7月9日入住。7月5日由于疫情封控在家,故申請退款,商家同意全額退款。直至7月27日退款仍未收到,商家以各種理由一直拖延退款。

調查情況:

深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。商家同意于8月22日前退款,市消委會于8月23日致電消費者,消費者表示商家并未退款。后市消委會多次通過短信、電話方式聯系商家退款,商家一直拖延,至今仍未退款。經查,商家注冊地址:深圳市龍崗區寶龍街道寶龍社區寶荷大道85號寶荷欣苑2棟B座204。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

[編輯:陳昕辭]
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